4.1. Điều kiện đổi trả
Khách được đổi trả trong 7 ngày nếu:
– Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất (rách, bung chỉ, in sai, lỗi chất liệu).
– Giao sai mẫu, sai size, sai số lượng.
– Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua giặt, không bị bẩn hoặc ám mùi.

4.2. Các trường hợp không hỗ trợ
– Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt, phai màu do tác động hóa chất.
– Sản phẩm giảm giá trên 30% (trừ lỗi sản xuất).

4.3. Quy trình đổi trả

  1. Khách inbox fanpage hoặc email: https://starvoltofficial.com/
  2. Gửi hình ảnh lỗi/sai hàng.
  3. STARVOLT xác nhận trong 24h.
  4. Gửi lại hàng theo hướng dẫn.
  5. STARVOLT đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu hết hàng).

4.4. Phí đổi trả
– Lỗi từ STARVOLT: miễn phí toàn bộ.
– Khách đổi size/mẫu: khách thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.